|
ردیف
|
اعزام های تحت نظارت
سازمان حج و زیارت
|
اعزام افراد غیرمجاز
(غیرقانونی)و بدون
مجوز سازمان حج و
زیارت
|
|
1
|
|
|
|
2
|
تحت پوشش بیمه اشخاص و اموال به صورت کامل می باشند
|
به صورت خیلی جزئی تحت پوشش بیمه قرار می گیرند
|
|
3
|
دارای هیئت پزشکی حج و زیارت می باشد که بصورت رایگان خدمات پزشکی – درمانی به زائرین ارائه می نمایند.
|
فاقد هیئت پزشکی بوده و در صورت استفاده از خدمات هیئت پزشکی حج و زیارت به دلیل عدم پرداخت هزینه آن مشکل شرعی داشته و فاقد وجاهت قانونی می باشد
|
|
4
|
در سه شهر کربلا – نجف و کاظمین در هتلهای مورد تایید سازمان حج و زیارت اسکان می یابند
|
بیشتر کاروانها در هتلهای شهر نجف اسکان می یابند و برای زیارت شهرهای کربلا و کاظمین بایستی از حمل و نقل عمومی استفاده نمایند.
|
|
5
|
غذای بین راهی شامل صبحانه، ناهار و شام(طبق تاییدیه کارشناسان تغذیه و بهداشت سازمان حج و زیارت) به آنها تعلق می گیرد
|
هزینه غذای بین راهی شامل صبحانه، ناهار و شام به عهده خود زائر است
|
|
6
|
یک شب از 7 شب را در شهر کاظمین اسکان می یابند
|
در اکثر موارد کاروانها به صورت عبوری به کاظمین مشرف می گردند و پرداخت هزینه سفر به کاظمین به عهده خود زائرین می باشد
|
|
7
|
دارای ستاد مرکزی در شهرهای عراق(کربلا، نجف، کاظمین) جهت پیگیری خدمات و مشکلات می باشند
|
هیچگونه ستادی جهت پیگیری مشکلات زائرین ندارند
|
|
8
|
هیچگونه مبلغی به غیر از عوارض خروج از کشور در اعزامهای هوایی از زائر دریافت نمی نمایند
|
در اعزامهای هوایی به غیر از عوارض خروج از کشور که دریافت می نمایند ورودی جداگانه به مبلغ 40 دلار از زائر در فرودگاه شهر نجف دریافت می نمایند
|
|
9
|
گوشت مصرفی زائران گوشت گوسفند تازه و بهداشتی بوده و غذای زائران در عراق تحت نظارت کارشناسان بهداشت و تغذیه می باشد
|
گوشت مصرفی زائران در بیشتر موارد گوشت بوفالو که ارزان قیمت، غیربهداشتی، غیرخوراکی و دارای بیماریهای انگلی می باشد استفاده می نمایند
|
|
10
|
تعداد اتاقهای زائرین برای یک کاروان 38 نفره 17 اتاق بوده که زائرین در اتاقهای 2 و یا 3 تخته اسکان می یابند
|
در بیشتر مواقع به زائرین برای یک کاروان 38 نفره 11 یا 12 اتاق 3 و یا 4 تخته تعلق می گیرد که مشکلاتی را برای زائرین ایجاد می نماید
|
|
11
|
به ازای هر کاروان یک روحانی و یا مداح که توسط بعثه مقام معظم رهبری تایید صلاحیت و گزینش می گردد در طول سفر زائران را همراهی می نمایند
|
فاقد روحانی و یا مداح بوده و متاسفانه زائران نمی توانند بهره کافی از این سفر معنوی داشته باشند
|
|
12
|
برای هزینه های ضروری و پیش بینی نشده مبلغ 10.000.000 ریال در اختیار مدیر کاروان قرار گرفته تا به نفع زائرین در مواقع ضروری هزینه گردد
|
فاقد چنین امکاناتی می باشد
|
|
13
|
مدت اقامت در عتبات عالیات 7 شب (شامل 3 شب نجف-3 شب کربلا و 1 شب کاظمین) می باشد
|
در بیشتر مواقع کمتر از 7 شب بوده و اقامت در هر سه شهر زیارتی صورت نمی پذیرد
|
|
14
|
تحت نظارت و بازرسی مستمر سازمان حج و زیارت و بعثه مقام معظم رهبری سازمان حج و زیارت می باشند
|
فاقد چنین امکاناتی می باشند
|
|
15
|
سازمان حج و زیارت در ارتباط مستمر جهت پیگیری مسائل زائران با سفارت عراق در ایران و بالعکس می باشند
|
فاقد چنین امکاناتی می باشند
|
|
16
|
استفاده از نیروهای خدمتگزار باتجربه و گزینش شده(طبق ضوابط سازمان حج و زیارت) که در صورت قصور با آنان برخورد قانونی می گردد
|
عدم گزینش قانونی در خصوص صلاحیت فردی ، اخلاقی و اجتماعی اعزام کنندگان این گروهها
|
|
17
|
زائران در صورت شکایت می توانند به صورت مستقیم به دفاتر زیارتی و یا حج و زیارت استان خود مراجعه نموده و استیفای حق نمایند
|
زائران در صورت شکایت باید به دادگستری مراجعه نموده و از آن شخص (فرد حقیقی) شکایت نمایند که معمولاً به دلیل طولانی بودن مسیر آن، زائر از شکایت منصرف می گردد
|
|
18
|
اسکان در مهمانسراهای مرزی به منظور رفاه زائرین، رفع خستگی و ایجاد برنامه های فرهنگی(زیارت عاشورا، نوحه خوانی و ..)
|
عدم اسکان در مهمانسراهای مرزی و طی مسیر در شب که موجب خستگی بیش از حد زائر می گردد
|
|
19
|
امکان ارائه خدمات متنوع در گروه قیمتی متفاوت و ایجاد توازن در درجات هتلها در طول سال و در سه شهر زیارتی نجف ، کربلا و کاظمین
|
خدمات در بسیاری از موارد ضعیف است
|
|
20
|
برخورداری از نیروهای امنیتی آموزش دیده در تمامی طول سفر جهت پیشگیری از اتفاقات و انفجارهای احتمالی
|
فاقد نیروی امنیتی بوده و زائر از امنیت لازم برخوردار نمی باشد
|
|
21
|
در صورت بروز هرگونه حوادث تروریستی از سوی گروههای تکفیری که وقوع آن مورد تایید بنیاد شهید و امور ایثارگران قرار گیرد از خدمات بنیاد شهید استفاده می نمایند
|
فاقد چنین امکانی می باشند و در صورت بروز حادثه از هیچگونه خدماتی استفاده نمایند
|
|
22
|
در اعزامهای زمینی از راویان دفاع مقدس جهت تبیین ارزشهای والای دفاع مقدس در طول مسیر تا مرز استفاده می گردد
|
فاقد چنین امکانی می باشند
|