به گزارش روابط عمومی حج و زیارت استان قزوین، کتاب در قلب ازدحام به همت آقای دکتر رضا پور شیخ از کارگزاران زیارتی حج و زیارت استان قزوین که با موضوع خاطرات کارگزاران حج و زیارت استان قزوین در ستاد گمشدگان و راهنمایان زائران اربعین سال 1403 می باشد نگارش و چاپ شد.
نویسنده در نگاه نخست کتاب در قلب ازدحام را سفرنامه ای داستانی که با قلمی سلیس و روان و عامیانه نوشته شده و یا گزارشی که به نظر می رسد از ماموریت یک کارگزار سازمان حج و زیارت در ایام اربعین است دانسته و بیان نمودند کارگزارانی که به منظور راهنمایی و خدمت رسانی در ایام پرازدحام اربعین داوطلب خدمت رسانی به زائرین حسینی می شوند می توانند از تجربیات آن استفاده نمایند.
پورشیخ در خصوص نکاتی که در کتاب نگاشته شده بیان داشتند سعی شده در این کتاب شرح وظایف ، مدیریت بحران ، جغرافیای عراق ، مدیریت و برنامه ریزی ، امنیت و اخلاق در سفر آموزش داده شده و همچنین چگونگی تمرین افزایش صبر و بردباری در مشکلات به صورت ذهنی به تصویر کشیده شود.